为进一步提升住房公积金服务效能，持续优化营商环境。近日，西宁住房公积金管理中心业务大厅正式推行“一窗受理”综合柜员制，综合业务办理区共设置综合业务窗口12个，可同时办理住房公积金缴存、提取和贷款的全部业务，实现了住房公积金各项业务的“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”。有效减少了职工在多个窗口办理、重复等候的现象，节省了业务办理时间，大大提高了窗口服务效率。

　　此举标志着西宁住房公积金管理中心已全面完成“一窗受理”综合柜员制改革工作。在此之前，西宁住房公积金管理中心铁路分中心、大通管理部、湟中管理部、湟源管理部、市民中心窗口已全部推行综合业务办理。

　　今年以来，西宁住房公积金管理中心坚持深化“放管服”改革、优化营商环境、“互联网+政务服务”三位一体协同推进，从线上和线下、前台服务和后台支撑多个维度全面加强和改进住房公积金服务工作，特别是在提升办事群众满意度方面，中心着力改进线下服务方式，通过全面推行“一窗受理”综合柜员制，打破以往按缴存、提取、贷款等业务种类设置服务窗口的模式，改变了原有窗口只能办理单一业务的状况。同时，按照“前台受理、后台审批”的管理模式，西宁住房公积金管理中心业务大厅还专门设置综合业务审批区，将归集、提取、贷款审批业务进行集中化统筹管理，通过优化人员配置、明确人员责权的方式，从而进一步提升业务审批效率和政务服务效能。（来源：西宁住房公积金管理中心）

　　(责编：刘沛然、陈明菊)

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