云南省旅游市场秩序整治新闻发布会现场(8月12日摄)。( 张翼鹏 摄)
据12日召开的云南省旅游市场秩序整治情况新闻发布会消息,截至8月11日,云南省330家A级旅游景区已恢复开放,复工复产率99.1%;638家旅行社恢复经营,复工复产率60.9%;旅游热点州市接待人数大幅上升,部分热点旅游景区接待人数已恢复至去年同期的80%以上。
云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长杨澄介绍,恢复省内游和跨省游以来,云南省一手抓旅游行业复工复产,一手抓疫情防控和旅游市场秩序整治,确保在旅游市场恢复发展中做到安全有序。
2020年以来,云南省游客投诉24小时内办结率为99%,平均办结时长保持在4小时以内,共办理游客退货1521件,退款1048万元;共处罚涉旅案件614件,涉案金额942.24万元。其中,文旅部门查处的案件中,处罚旅行社39件,处罚从业人员45件,罚款金额266.56万元。吊销旅行社经营许可证9家,吊销导游证6人。上半年,下架涉及云南“不合理低价游”产品475个。
云南省公安厅党委委员、副厅长杨艾东介绍,自“旅游革命”工作开展以来,全省公安机关以昆明、保山、德宏、西双版纳、大理、丽江、迪庆7个州市为重点整治区域,全面开展旅游专项整治行动,侦办了一大批强迫交易、商业贿赂、偷税漏税、故意伤害、黑导游、酒托、药托、游托等涉旅违法犯罪案件。自开展专项整治行动以来,全省公安机关共办理涉旅案件1315件,刑事处罚387人,行政处罚1281人。
云南省市场监督管理局二级巡视员王一丁介绍,截至6月底,全省市场监管部门共查处涉旅案件903件,有力遏制了“不合理低价游”和“零负团费”等突出问题。下一步,全省市场监管部门将加大对消费者反映强烈、侵害消费者合法权益问题比较严重的景区景点、购物场所等检查,继续加大反不正当竞争执法和消费者权益保护工作力度。(完)(张翼鹏)
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