创新金融产品、开辟绿色通道、实施利率优惠、7*24小时在线服务……支持企业复工复产，九江银行打出服务“组合拳”，主动作为，“专人对接、专属服务”，全力保障企业复工复产需求。

　　截至3月底，九江银行累计向疫情防控重点企业和受疫情影响较大的企业提供融资支持超31亿元，帮助一批江西本地企业及时复工复产。

　　靶向发力――服务应势而变、精准施策

　　受疫情影响，实体经济发展受到冲击。但是，问题各有不同。九江银行“应势而动”，推出“一企一策、一户一策”的金融服务方案，有针对地为企业纾困解难。

　　正邦集团是农业产业化国家重点龙头企业、江西省国家生猪核心育种场。疫情期间，为保障“菜篮子”供应，正邦集团稳产扩产的需求急迫，需大量资金投入周转。

　　为“有的放矢”，九江银行由相关部门负责人带领客户经理与企业对接，为正邦集团量身定制专属金融方案，协助其在3月6日完成正邦集团2020年度第一期超短期融资券（疫情防控债）的发行，发行规模达2.5亿元，是江西省首单驰援民营企业的“疫情防控债”。

　　“整个发债过程，九江银行总、分、支行通力协作，通过倒排时间的方式快速完成债券发行的材料制作、项目报备、发行缴款全流程工作。”这次债券发行工作的负责人林锋说。

　　此前，九江银行被明确为江西省内三家抗击疫情专项再贷款发放对象之一。为实现精准投放，九江银行对相关企业进行摸排调查，运用专项再贷款资金为江铃汽车（000550）成功办理1亿元优惠贷款，年利率仅为3.05%，为江铃集团赶制救护车驰援湖北“加油助跑”。

　　随着疫情形势的变化，九江银行适时调整金融服务重心，从“疫情防控”“民生保障”逐步向“复工复产”转移。

　　“为了支持企业疫后复工复产，九江银行打出一套‘组合拳’，针对企业的痛点难点，精准施策。”九江银行授信审批部负责人应建钢表示。

　　据介绍，九江银行对受疫情影响较大的批发零售、物流仓储、餐饮住宿、商贸流通、文化旅游等相关企业，进行政策倾斜，通过适当下调利率、无还本续贷、延长贷款期限等方式，让不少企业得以“喘息”。

　　“民营企业和小微企业在这次疫情中受到的影响尤为突出，都等着钱‘救命’，九江银行有不少信贷产品，如助商贷、政采贷等，申请方便，到账快，还有利率优惠，能缓解这些企业特殊时期的困境。”疫情发生以来，九江银行信贷客户经理忙着给中小微企业负责人介绍相适应的金融产品，并宣传解读优惠政策。

　　除此之外，九江银行与江西省融资担保股份有限公司、江西华章汉辰担保集团股份有限公司合作开展支小再贷款业务，推出“复工担保贷”产品；通过特色贷款业务，帮助农户将库存置换为流动资金。

　　截至2020年4月6日，九江银行累计发放支小再贷款2453笔、金额11.20亿元，全省再贴现累计发放8.6635亿元。

　　科技“护航”――“线上”服务再创新

　　由于疫情影响，银行线下营业受阻，倒逼业务的线上化、智能化、自动化提速。九江银行紧跟政策要求和市场风向，提高线上金融服务效率，利用科技手段优化丰富“非接触式服务”渠道。

　　疫情期间，九江银行加大值班人员投入，实行7*24小时在线咨询服务，通过客服电话、九江银行手机APP、微信公众号等方式，为客户提供不间断的金融服务。与此同时，金融科技人员远程待命，配合解答和处理一线的技术问题。

　　“疫情让很多企业开工延迟、库存积压、资金紧张，滋生焦虑情绪，特殊时期需要给予特殊服务。”九江银行信息科技部总经理助理彭丹说，尽量让业务办理线上化，降低人员聚集风险。

　　据了解，对疫情防控期间相关保供行业的普惠型小微企业，九江银行提供税金贷、商超贷等线上贷款品种，当日审批，当日发放，并足额保障贷款额度。“很多企业主首次使用，不太明白如何操作，客户经理通过微信或者电话在线教学，确保用户顺利申请。”彭丹说。

　　疫情之下，九江银行“加码”线上产品的开发与应用。3月18日，九江银行再次推出新的线上金融业务――“九银极速贴”，客户足不出户即可享受票据贴现服务。从网银发起贴现申请到放款全自动化，资金“秒”到账。上线首日，九江银行与5家企业签约6.35亿元。

　　值得一提的是，九江银行发挥互联网金融优势，推动供应链金融运用。如利用掌上云仓电子锁、电子监控系统，通过远程控制的方式，实时配合客户物资出库，创新完成两家企业35吨牛肉、65吨羊肉的远程出库、实时扣款工作。

　　九江银行负责人表示，越是困难时期，越能体现银行的责任与担当。接下来，九江银行将以市场和客户需求为导向，不断丰富金融服务产品和手段，满足不同企业的融资需求，同时主动作为，举全行之力支持实体经济复工复产。

　　（责任编辑：马先震）

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