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烟台再提速!深化“放管服”改革 全面实施流程再造

  11月14日讯(记者曲成果见习记者刘芳良通讯员刘丹)11月13日,烟台市公安机关深化“放管服”改革、全面实施流程再造现场推进会在莱州召开。

  2020年以来,烟台市公安机关深化“四店”联动服务模式,推动车驾管业务向88个派出所延伸,建立400余个公安服务店(窗口);年内上线驾考缴费、安全信用驾驶证明等新模块,研发驾驶考试无纸化档案系统,网上服务群众4000余万人次;适应疫情防控新常态,落实“网上办、自助办、邮寄办”,推行“延期办、容缺办、预约办”,实现“条线指导”向“统筹推进”、“单点”服务向“多点”服务、“人工”服务向“智能”服务、“一次办结”向“一次办好”等四个升级。

  会议要求,以“跑一次”为标准、“零跑腿”为更高要求,深入实施服务网点流程再造,探索推行“全面布局”和“网点辐射”两种延伸服务模式,继续推进车驾管等高频事项向派出所、社会代办机构等延伸。深化“一厅、一窗”建设,扎实推动进驻政府政务大厅或公安分厅,探索派出所“1+X”综合服务窗口模式。按照“时限最短,流程最优”要求,加强网上政务服务建设,探索试点电子证照应用场景。抓好19项市级委托下放事项承接工作,加强事中事后监管,确保既“放得下”又“接得住”。深化微笑服务,落实错时、延时、预约、容缺受理等便民举措,让服务更有“温度”。

  会议期间,与会人员实地观摩学习了烟台莱州市政务服务中心、文昌派出所、文峰机动车服务站“放管服”改革工作成果,6个单位作了经验交流。

  莱州:

  向派出所延伸——实现“一窗办理,一次办结”;向警务室延伸——实现“就近能办,多点可办”;向社会代办机构延伸——做大警企合作,实现“一站服务,一链办结”。

  招远:

  集约高效,创新打造公安政务管理“网办中心”;

  数据跑路,创新打造“公安政务服务平台”;

  民意为先,创新打造“共享民意平台”。

  蓬莱:

  “五到位”,即配套服务到位、进驻事项到位、业务培训到位、职权规范到位、宣传措施到位,打造“全覆盖”综合服务窗口。

  治安支队:

  创新驱动,再造流程,让治安“放管服”更有速度。

  紧盯民需,特事特办,让治安“放管服”更有温度。

  靠前一步,主动作为,让治安“放管服”更有深度。

  交警支队:

  抓住“放”这一核心,深化简政放权。

  抓住“管”这一关键,加强事前预警和事中事后监管。

  抓住“服”这一目标,持续提升服务效能。

  出入境管理支队:

  靠前一步,流程再造,“放”权提速顺民意。

  党建引领,智能高效,“服”务最优创满意。

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