近日，蒙城供电公司组织21家大工业和一般工商业用户，组织推进企业电力优惠政策落地工作，认真分析优化电力营商环境和阶段性降低用电成本政策落地实施情况，21家企业提出了意见建议。

　　该公司秉持“优化电力营商环境，我们一直在路上”的宗旨，时刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨，始终秉持以客户为中心的服务理念，深入开展优化电力营商环境。推动办电更省时。全面取消普通客户设计审查和中间检查，高压办电流程和低压办电流程分别压减至4个和2个环节。推动办电更省心。提供“不见面”服务，实现用电业务网上办、掌上办、指尖办。目前，该公司业务线上办电率已达99%以上。推动办电更省钱。提高低压接入容量标准，实行城区用电报装容量160kW及以下、农村地区 100kW及以下的小微企业用电报装“三零”服务；压缩办电成本，持续推进业扩配套工程服务小微企业，2020年累计投入业扩配套资金298.84万元。推动服务更便捷。贯通阳光业扩平台与政务服务网，直接获取客户营业执照、身份证件、不动产登记等办电所需电子证照，逐步实现用电报装“一次不跑、一证办电”。推动服务更透明。公开办电服务标准，在“智慧城市”营业厅设置坐席，实现用电业务“一证办理”。推动服务更温馨。提供业务代办服务，明确代办服务内容，协助客户开展供电路径规划和项目审批，提供市场化售电、综合能源服务等业务代办服务。推动用电更可靠。合理安排停电时间，最大限度优化施工方案，压降计划检修停电时长，今年以来累计优化不合理停电计划39条，减少重复停电68条次，减少停电3352时户数。全面推广“带电作业”，在线路“零停电”、电量“零损失”、客户“零感知”的情况下完成线路、设备隐患消缺和客户用电接入等作业，大力提升供电服务水平，今年以来共开展带电作业390余次，减少停电31028时户数，增加供电量约87.2万千瓦时。推动用电更经济。加快开展能效增值服务，依托综合能源服务平台，为客户提供设备代维、能效账单、节能咨询、能源托管等延伸服务，指导客户实施电能替代、节能改造，实现降本增效，满足客户“一条龙”服务需求。推动用电更安全。常态规范开展“四到位”服务，加强安全用电宣传，指导客户排查整改隐患，配合制定事故应急预案，开展事故应急演练，做到检查、告知、备案、服务“四到位”。

　　该公司认真落实网省公司和各级政府工作部署，坚决执行阶段性降低用电成本政策，以最快速度响应、最有力行动落实。截至目前，累计为大工业和一般工商业企业客户减免电费约1391.68万元，以实际行动助力企业发展。（孙亚珍）

　　(责编：刘颖、金蕾欣)

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