营口供电公司全力护航企业有序复工，超前谋划，扎实工作，保证企业用电无忧。

　　用电力大数据为企业复工“画像”

　　为精准服务企业复产复工，营口公司充分运用大数据思维，在根据营销业务应用系统及用电信息采集系统获得第一手用电数据的同时，按照全市专变、重点相关行业和电量前十企业多维度监测全市专变用户每天用电情况并进行分析，综合计算复工电量比例和复工用户比例，形成企业复工电力指数，直观了解用户实时复工情况,依托企业复工电力指数，为政府部门提供营口地区企业复工情况实时数据，为地方经济形势的研判提供参考。截至2月24日，国网营口供电公司根据电力大数据分析，确认全市复工企业6373户，全社会用电复工率总计59%。营口电网日供电量(不含营口忠旺铝业)4583万千瓦时，达到正常日供电量的87.70%，全市企业正逐步复产复工中。

　　落实政策帮助企业减负

　　为了帮助企业降低用电成本，营口供电公司对于防疫期间暂时不能开工、复工的企业，在申请暂停、减容、减容恢复等业务时，取消“暂停用电不小于15天”的限制，改为“按实际暂停天数免收基本电费”，为企业复工减负，在得知新举措后，营口天瑞水泥有限公司第一个向营口公司提供了减容申请，在减免基本电费支出中最先得到实惠。

　　此外，营口公司积极落实电费缓缴政策和降低企业用电成本政策，认真做好用电客户统计甄别分析，切实将政策福利包第一时间送给客户。

　　全方位服务让企业复工无忧

　　“请最后合上主变二次主开关，此次送电结束后，请继续密切关注用电负荷变化”。2月21日，营口公司客户服务中心员工对营口中宁实业有限公司复工进行视频指导复工送电。这也是今年以来，营口公司远程视频指导企业复工送电的第11个客户。早在该企业申请恢复用电之前，营口公司就从政府部门获悉该企业复产申请，提前开展线路巡视和消缺工作，为企业复工做好各项前提准备。针对疫情特殊时期，营口公司还大力开展网上国网App使用宣传、报装接电线上办理，在受理用电客户用电申请后及时主动对接，内部协同解决问题，在减少人员接触有效避免传染的同时，客户服务体验不断提升。(于拓、马鹏然)

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