位于怀化中方县工业园内的明达建材有限公司，于今年新增一条全新干粉砂浆及一条商品混凝土生产线，2月份正式投产，企业一时间面临流动资金困难。工商银行怀化分行为企业于2021年1月底到期的贷款办理6个月的展期，帮助企业免除了资金链后顾之忧。

　　资金链断裂往往是小微民营企业的致命伤。为此，人民银行长沙中心支行积极落实人民银行总行中小微企业贷款延期还本付息政策，引导全省金融机构通过无还本续贷、展期、调整还款计划等多种形式，帮扶企业尤其是中小微企业渡过难关，持续为实体经济注入“金融活水”。截至目前，全省金融机构实施延期还本付息涉及的贷款金额累计已达1014.9亿元，惠及企业9.3万家。

　　专项行动访需求

　　为引导省内各金融机构积极落实延期还本付息政策，人民银行长沙中心支行先后出台《湖南金融“暖春行动”助力疫情防控和复工复产工作方案》《湖南省进一步强化中小微企业金融服务的若干措施》《湖南省金融支持稳企业保就业工作实施方案》等政策文件，推动建立全省中小微企业金融服务工作机制，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、酒店、物流运输和文化旅游等行业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对普惠小微贷款实施“应延尽延”，主动让利于企业。

　　为保障政策的延续性，自2020年3月开始，人民银行长沙中心支行在全省部署开展金融支持疫情防控和复工复产“暖春行动”，省市县三级“千名行长万户行”，走访对接企业11.1万户，逐户摸排各类市场主体存量贷款、资金周转以及贷款延期需求等情况，建立融资续接台账，为8.5万户企业提供“一对一”主办行服务。2021年，该项行动继续在全省推进，对符合条件的企业，推动银行实行“专人对接、专属服务、专门通道”，及时、高效对接企业贷款延期需求，2021年以来为10261家小微企业办理延期还本付息45.8亿元。

　　在此指导下，华融湘江银行通过网络、电话等线上渠道，在3个工作日内为福昊电器有限公司办理无还本续贷170万元。常德市石门农商行主动对湖南稼和农业科技发展有限公司的300万元贷款安排延期付息，延长期限36个月，结息方式由按月付息调整为按季付息，减少企业现金支出20万元，帮助企业解决因疫情影响导致的产品滞销、资金周转困难。

　　此外，人民银行长沙中心支行还加大政策宣传力度，在官网、官微开辟金融支持稳企业保就业专栏，督促金融机构通过营业网点、门户网站、手机银行等渠道主动向企业――尤其是小微企业、个体工商户等重点群体――告知延期政策，加强银企对接，提供优质服务、让利于企业。

　　应延尽延真帮扶

　　张家界康华实业有限公司是湖南省农业产业化龙头企业，公司已具备年收购、加工、销售保鲜速冻粽叶8亿片、干粽叶5000吨的生产能力，是全国最大粽叶供应商。因应收账款无法按时收回，企业贷款又于今年1月底到期，流动资金不足以偿还贷款，还面临春节前支付工人工资的开支，企业负责人一筹莫展。建设银行张家界桑植支行在了解情况后，按照普惠小微企业贷款“应延尽延”原则，积极对接，为企业办理贷款展期，并将利率下调40个基点，成功化解迫在眉睫的资金压力，帮助企业渡过难关，稳住用工。

　　在2021年1月29日召开的全省法人金融机构会议上，长沙农商行负责人介绍说，对于有能力还款的客户，长沙农商行从帮助客户节约成本角度，尽量在3个工作日内实现贷款发放，对于暂时没有能力还款的客户，则帮企业做好展期的办理。

　　全省人民银行分支机构指导辖内法人银行建立符合普惠小微企业贷款延期还本付息政策要求的企业名单，提前向企业宣讲政策，做好延期还本付息对接安排，做到对名单内企业“应延尽延”。如韶山农商行推行“一对一”跟进服务，按照企业存量贷款经办网点、基本账户开立网点确定对接网点。湘乡农商行对于进行了延期还本付息操作的贷款，根据实际情况添加至信贷管理系统“受疫情影响账户清单”，实现客户征信维护。湘潭天易农商行将个人经营性贷款，个人消费贷款、企业贷款全部纳入无还本续贷业务范围，间接减少客户融资成本，并通过简化续贷手续，进一步提高服务效率。

　　为充分调动积极性，人民银行对地方法人银行办理的普惠小微企业贷款延期本金给予1%的激励。截至2021年1月末，湖南省地方法人银行累计已延期的普惠小微企业贷款本金380.8亿元，占全部普惠小微企业到期贷款51.6%，人民银行长沙中心支行已对全省139家地方法人金融机构发放激励资金3亿元，惠及小微企业5万户余。

　　续贷平台暖企心

　　人民银行长沙中心支行联合省银保监局、省工信厅等部门推动设立了中小微企业续贷中心，银行入驻续贷服务窗口，为企业办理续贷、担保和抵解押等一站式服务。指导益阳、常德、湘潭等地建立“线上+线下”续贷服务中心，企业登录网站或手机扫码即可办理续贷、展期等金融业务，实现了“码上办”“线上办”。截至2021年1月末，全省已建立中小微企业续贷中心6个，入驻金融机构46家，累计支持232家企业办理续贷35.4亿元。

　　顺达纺织有限公司的主营业务为纯棉纺织物的生产和销售，下游企业涉及多家口罩生产厂商。为帮助中小微企业解决融资续接问题，人民银行常德市中心支行推动当地政府在“市民之家”成立常德市续贷中心，提高企业无还本续贷比例，入驻银行机构在10个工作日内可完成授信审批，最迟12个工作日内向企业反馈结果。工商、税务、不动产登记中心等在职责权限范围内，建立续贷业务绿色通道，提供查询服务和政策支持，截至2021年1月末，该市累计支持31家企业办理无还本续贷3.6亿元。

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