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198彩招商链接_邹平农商银行长山支行:多彩厅堂成为城市色带新亮点

  7月16日讯创城工作开展以来,邹平农商银行长山支行干净整洁,厅堂物品摆放规整有序,所有的事物组合起来,构成一幅美丽的画卷。农商人奉献自己,点点滴滴将服务做到最好;农商人默默付出、甘于寂寞,用奉献浸润无私;农商人,用无言的行动践行着创建文明城市的庄严承诺。

  立体服务,解您烦忧。

  “岁数大了,不会操作智慧柜员机,但我一点也不会担心。因为,每次来办业务,大堂里的工作人员都是一对一服务,把想办的事告诉他们,直接就帮忙办好,这给我们老年人省去了很多的麻烦。”经常来邹平农商银行长山支行支取退休金的一位老奶奶这样说道。能够有这么周全、快捷的服务,这离不开长山支行合理紧密的厅堂配合:以运营主管为支点,大堂经理、厅堂营销人员、安保人员立体式协同配合,从客户进门的那一刻起,大堂经理就针对客户所属人群、可能办理业务进行识别,根据客户业务需求精确分流至高低柜或智慧柜员机区域,通过一条龙、立体式服务,极大地满足了前来办理业务客户的多层次需求。

  精致装潢,多彩银行。

  厅堂是一个银行的“脸面”,厅堂营销服务水平在一定程度上折射出整个支行的服务能力。态度和蔼、热情微笑、耐心细致的服务,这已经成为邹平农商银行的工作常态。走进长山支行的营业大厅,穿戴整齐的工作人员笑脸相迎,热情服务。环顾长山支行厅堂,LED高清屏幕滚动播放,存款利率等信息清晰易见,网点特色“团哥儿、团姐儿”区域十分亮眼,还有那“哆唻咪”主题儿童银行,音乐气息与厅堂氛围巧妙融合,步入长山支行,仿佛置身多元化的厅堂,科技感与质朴感相结合,艺术气息与严谨服务交相辉映,诸多元素共同铸就多彩支行。

  亲情关怀,无微不至。

  厅堂里如同往日一般忙碌,厅堂工作人员正在智慧柜员机前紧锣密鼓的忙碌着,一名老大爷的异样举动引起了大堂经理邱晓敏的注意,老大爷在取完现金以后,脸色苍白,站立不稳,大堂经理邱晓敏立即搬来椅子,将老大爷扶稳坐好,并倒了一杯热水送到老大爷手中。老大爷在休息过后表示感激,邱晓敏紧接着询问老大爷是否哪里不舒服,是否需要联系家人,是否需要去医院,老大爷摆手称子女在外地都很忙联系不上,不用去医院。正巧与老大爷同村的一个小伙子也在办理业务,邱晓敏把老大爷的老大爷的情况告知了小伙子,小伙子把老大爷平安的送回了家中,之后老大爷的家人致电对长山支行大堂经理的热心服务表示感谢。

  邹平农商银行长山支行坚持打造“咱老百姓自己的银行”采取多项措施,坚持从细节抓起,打造厅堂暖心服务,不断提高客户服务体验,推进网点亮化治理,用心提升支行厅堂颜值,为客户提供整洁美观、舒适温馨的服务环境。同时积极开展“厅堂微沙龙”、厅堂金融知识课堂,利用客户等待时间普及普惠金融知识。

  创城,是每一个邹平人的责任,创城,把所有邹平人民凝聚在一起。长山支行绚烂多彩的厅堂成为整座城市色带上闪耀的亮点,邹平农商银行正用优质的厅堂服务和饱满的工作热情,把城市装点成最美的模样。(通讯员王瑞尧)

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